Запуск спутника на орбиту Земли может быть выполнен только в определенный момент ее вращения. Специалисты называют его стартовым окном. Наподобие этого обстоят дела и с готовностью партнера дать согласие по тому или иному вопросу. "Стартовым окном" здесь могут служить комплименты.

Цель комплиментарности в общении.
Известно, что мы все чувствительны к комплиментам. Эта чувствительность проявляется в том, что человек, выслушивая приятные слова в свой адрес, испытывает особый вид удовольствия, реализуя при этом потребность в получении положительных эмоций. Эта потребность свойственна каждому, вот почему человек, делающий комплименты, — для окружающих желательный собеседник: ведь он является для многих источником положительных эмоций. Таким образом, цель комплимента — доставить удовольствие собеседнику, тем самым запрограммировав его (воздействуя через подсознание на его эмоции и чувства) на дальнейшее сотрудничество с вами.

Отличие комплимента от лести и похвалы.
Похвала, как известно, — это положительная оценка качеств собеседника. В похвале нуждается каждый, однако не следует забывать, что, как правило, похвалу высказывает старший младшему, начальник — подчиненному, другими словами: "ведущий" — "ведомому".

Комплимент — это небольшое преувеличение достоинства, которое каждый желает видеть в себе. Чаще всего комплиментом бывает то, что человек сам думает о себе.
В отличие от комплимента ("небольшого преувеличения") лесть представляет собой сильное преувеличение достоинств собеседника.
Лесть грубее и имеет больше шансов быть отвергнутой из-за вопиющей неправдоподобности. Многих лесть отталкивает. Хотя встречаются люди (и их, увы, не мало), которым лесть по душе.
Слова "Не люблю комплиментов" относятся не к комплиментам, а к пародиям на них, к лести. Известно, что плохим исполнением можно испортить самую хорошую идею.
Таким образом, между лестью и комплиментом можно выделить следующие основные отличия:
# лесть, как правило, прямолинейна, однозначна, проста и понятна, комплимент же предполагает разночтение, размышление, в ходе которого человек сам домысливает суть высказанного;
# лесть подразумевает чрезмерное, вопиющее преувеличение положительных качеств личности, чаще всего приписывание достоинств, которых нет, комплимент же не допускает этого, он лишь опосредованно указывает на наличие у человека ряда положительных качеств;
# комплимент способен вызвать у собеседника приятные чувства, лесть по своей природе может вызвать отторжение и спровоцировать обратную реакцию.

Правила комплимента.
Основными правилами комплимента в деловом общении являются:

Сосредоточение внимания на внутренних, душевных качествах собеседника.
Делать комплименты, касающиеся внешних достоинств человека, гораздо проще, нежели найти в человеке внутренние качества, заслуживающие внимания. Когда мы делаем комплименты по поводу внешности собеседника, мы сами, видимо не сознавая этого, даем людям понять, что внешние данные для нас важнее всего или что мы ценим людей лишь по их внешности.
Привычка хвалить окружающих за их внешность начинает формироваться с самого детства. Особую роль в этом процессе играют родители. Если взрослый хвалит ребенка только за его милую улыбку или за то, что он прелестно выглядит, то дает малышу понять, что именно эти качества и есть самое главное. Вот почему так важно научиться самим и обучить своих детей сосредоточиваться на поощрении окружающих исключительно за их внутренние качества. Действительно, каждый может сделать новую прическу, сменить костюм или красиво загореть, однако далеко не каждый может обладать личностными достоинствами. Однако это вовсе не означает, что необходимо вообще отказаться от комплиментов, воздаваемых внешним достоинствам человека. В этом рассуждении обращается внимание лишь на то, что более ценным для собеседника в общении будет комплимент, обращенный к его внутренним качествам.

Обращение внимания не на очевидные, а на скрытые достоинства собеседника.
Комментируя совершенно очевидные положительные качества партнера, вряд ли можно произвести на него нужное впечатление. Комплиментарное воздействие будет значительно сильнее, если вам удастся обратить внимание на достоинства собеседника, скрытые от наблюдения. Чем больше скрытых позитивных достоинств нам удастся подчеркнуть в партнере, тем более искренними ему покажутся наши слова. Искусство комплимента заключается в его конкретности, что позволяет окружающим почувствовать его правдивость и искренность.
Опыт каждого, видимо, может подтвердить, что чем приятнее людям общаться с вами, тем больше они будут доверять вам, и тем выше будет ваш шанс удачно разрешить деловую проблему.

Искренность комплимента .
Искусство комплимента во многом зависит от его искренности, что позволяет почувствовать окружающим его правдивость. Именно искренность является важнейшим правилом комплименарности, несмотря на очевидные замечания типа "Важно не быть искренним в общении, делая комплименты, а казаться им!". Однако, видимо, не следует забывать: чтобы казаться искренним и правдивым, нужно, как минимум, быть им! Как показывает практика, особую роль в реализации этого правила играет эмпатия.

Конкретность комплимента .
Комплименты должны быть не общими, а максимально конкретными. Лишь в этом случае они покажутся людям искренними и откровенными. Это удастся сделать с помощью слов "потому что..." с последующим конкретным описанием своих очевидных наблюдений. Действительно, когда нам говорят что-то приятное о каких-либо деталях, мы невольно верим тому, кто говорит об этом. Более того, нам действительно хочется думать, что за комплиментом скрывается правда.
Сравним несколько высказываний:

	Общая оценка достоинств человека	Конкретизированная оценка достойных качеств человека
1	Нина Михайловна! Вы очень тактичная и обаятельная женщина!	Теперь я понимаю, Нина Михайловна, почему очень многие восхищаются вами: вы корректны, тактичны и обходительны с людьми.
2	Николай Филиппович! Это было замечательно!	Это было великолепно, Николай Филиппович, потому что у вас был превосходный контакт с аудиторией и ваши убедительные доводы произвели на окружающих сильное впечатление!
3	Вы замечательный руководитель, Александр Николаевич !	Вы великолепный руководитель, Александр Николаевич, потому что вы не только умеете управлять людьми, но и сопереживаете им, вам небезразличны люди, с которыми вы работаете.
4	Владимир Николаевич! Вы очень умный и проницательный человек.	Владимир Николаевич! Вы очень умный мужчина, потому-что всегда находите время для каких-то приятных мелочей, которые доставляют мне особенную радость.
5	Вы замечательная хозяйка, Наталья Васильевна!	Наталья Васильевна, вы замечательная хозяйка, потому-что всегда следите за чистотой в доме и очень вкусно готовите!
6	Константин Алексеевич! У вас прекрасное чувство юмора!	У Вас прекрасное чувство юмора, Константин Алексеевич, так как Ваши шутки, всегда способны поднять людям настроение.
7	Виктор Павлович! Вы настоящий труженник и мастер своего дела.	Вы мастер-"золотые руки", Виктор Павлович, потому что все за, что бы вы ни брались, делаете качественно, своевременно, с большой отдачей сил и вдохновенья!
8	Прекрасная, безупречная работа, Марина Александровна .	Спасибо, что выполнили задание безупречно, Марина Александровна. Это значительно поможет нам в решении очень важной для всех задачи.
9	Катя , ты пользуешься большим авторитетом в нашем коллективе.	Ты — душа нашего общества, Катя, потому что очень внимательна, заботлива и тактична к каждой из нас.
10	Владик , ты настоящий друг!	Ты действительно настоящий друг, Владик, так как ты всегда понимаешь меня и всегда готов прийти на помощь в трудную минуту.

Специфические требования к комплименту .
Существуют особые требования к комплименту. Основными из них являются следующие:

Комплимент должен строиться на фактической основе .
Положительному восприятию комплимента способствует использование в нем фактов, известных обоим партнерам.
Отсутствие фактической основы делает комплимент неубедительным и может низвести высказывание до уровня банальной лести.
Если есть сомнение, поймет ли собеседник, о каком факте идет речь, то лучше не рисковать и прежде напомнить о нем, а затем уже обыгрывать его.
Хуже всего, когда комплимент противоречит фактам. Например, ваш коллега не спал всю ночь, мучаясь от зубной боли, а ему говорят, что он прекрасно выглядит. Эти слова будут восприняты как насмешка.

Комплимент, по возможности, должен быть кратким .
Комплиментарная часть высказывания должна быть как можно более краткой, содержать одну-две мысли, не более. Быть простым по конструкции — значит быть заведомо понятым. Более того, не следует забывать, что убедительность легко потопляема в море слов.

Комплимент не должен содержать поучений .
Например: "Ты замечательный помощник, мастер на все руки, но успеваемость надо подтянуть".

В комплименте не должно быть двусмысленных оборотов .
Двусмысленность может вызвать совсем не те чувства и ассоциации, на которые рассчитывает автор комплимента.

Комплимент без эмпатии — несовершенен .
Только проявив эмпатию (сопереживание, сочувствие), можно понять, а что же собеседнику будет приятно услышать. Однако есть вещи, приятные каждому. Все хотят хорошо выглядеть (особенно женщины), быть умными (особенно мужчины), добиваться успеха, пользоваться уважением, признанием, любовью и т.д. Общение с человеком даст дополнительную информацию. Чем более персонифицирован комплимент, тем он ценнее, ибо полнее учитывает специфику конкретного человека.
Таким образом, без эмпатии, т.е. сочувствия, умения войти в мир мыслей и переживаний собеседника, комплимент не будет эффективен и естественен. Для того чтобы адресно сопереживать собеседнику, важно не только изучить его как "пчелу под микроскопом", нужно самому ощутить себя этой "пчелой".

Учет половозрастных особенностей собеседника .
Делая комплименты окружающим, важно учитывать многое: кто перед вами — мужчина или женщина, ребенок, юноша или пожилой человек.
Рассмотрим сначала возрастные особенности, а затем те, которые связаны с половыми различиями людей.

А. Возрастные особенности . Проследим, что же является самым значимым для человека в том или ином возрасте, на что нужно обратить внимание, когда мы высказываем комплимент в адрес того, кто находится рядом. Итак, приведем лишь основные качества или свойства, которые могут быть объектом комплиментарности:
Ребенок . Для него наверняка небезразличны: его оценка окружающими, наличие интересных игрушек, собственная послушность и многое другое.
Подросток . Для него особо значимо: желание выделиться, модная одежда ("прикид"), увлечения, мнение о себе со стороны сверстников, физическая привлекательность и т.д.
Юношество . Этот период социализации для юношей и девушек имеет свои особенности. Молодые люди, как показывают исследования, небезразличны к тому насколько они раскрепощены, имеют ли собственное мнение, в престижном ли учебном заведении учатся, независимы ли от родителей, насколько сексуально привлекательны, имеют ли жизненный опыт и т.д.
Взрослый человек . В этом возрасте наиболее ценно и значимо, пожалуй следующее: социальный статус человека, успешность его деятельности, наличие результатов профессионального труда, здоровье, имидж и многое другое, что может и должно стать предметом нашего искреннего восхищения.
Пожилой возраст . В этом возрасте ценностные ориентации во многом объективно меняются. Для бабушки (или дедушки) бывают очень значимы: успешность их детей, признание окружающими накопленного опыта, желание передать этот опыт своим последователям и другое.
Все перечисленное выше крайне важно учитывать, когда мы делаем комплименты, указывая максимально адресно то, что ценно, значимо и важно для самого собеседника.

Б. Половые особенности . Эти особенности продиктованы спецификой физиологических различий мужчины и женщины, характером протекания психических процессов, особенностями восприятия окружающей действительности, характером профессиональной деятельности и многим другим.

Для мужчины особо значимо: его умственные способности, собственное финансовое положение, успешность карьеры, социальный статус, целеустремленность, решительность и ряд других качеств, которые в идеале должны отражать имидж преуспевающего мужчины.
А что же ценно и значимо для женщины ? Безусловно, это внешний вид, красота лица и фигуры, женственность, образование, финансовое положение (собственное или мужа), карьера (для "бизнес-леди"), внутреннее обаяние и еще очень многое, на что следует умело обращать внимание, когда объектом комплиментов является женщина.

Комплимент на фоне антикомплимента себе — удачен и особо чувствителен . Достаточно эффективный комплимент — это комплимент на фоне антикомплимента себе, поскольку, возвышая другого, удается обратить внимание собеседника на свой неуспех. Для многих это важный показатель собственного достижения, а отчасти и превосходства.
Приведем несколько примеров. Первый: один преподаватель говорит другому: "Как тебе удается говорить с заведующим кафедрой? Я вчера целый час его убеждал, и все без толку, а ты за пять минут решил тот же вопрос".
Другой пример: нужно сделать комплимент человеку, про которого известно только то, что это скряга, каких свет не видел.
Включаем механизм эмпатии. И что удается увидеть: а считает ли он себя скрягой? Конечно же нет! Скорее наоборот — человеком бережливым, хозяйственным и рачительным. И, несомненно, гордится этим, осуждая других за расточительность. Вот и основа для комплимента: "Мне так не хватает вашей бережливости". Редко когда такой человек останется равнодушным к подобному высказыванию в свой адрес. В итоге результат не только "налицо", но и "на лице" собеседника.

Комплиментарность требует тренировки. Существует достаточно распространенное заблуждение, что говорить комплименты необходимо только "нужным" людям, т.е. тем, от которых нужно что-то получить. Не имея опыта делать комплименты "по пустякам", вряд ли можно добиться отточенного опыта комплиментарности по отношению к "нужному" человеку. Вот почему, чтобы комплимент был удачным в нужной ситуации, необходимо его совершенствовать на "полигоне" повседневно-бытовых взаимоотношений: начиная с собственного ребенка и заканчивая случайными прохожими на улице. Только в тренировках будет отточено изысканное мастерство комплиментарности. Практикой и только практикой достигается легкость и непринужденность в комплименте, что делает его естественным и неотразимым.

Ни дня без комплимента . Очень полезно поставить себе задачу: ни дня без комплимента. Комплимент, как известно, начинается с желания его сказать. Важно найти то, что нравится в собеседнике, что бы хотелось позаимствовать у него. И сказать об этом прямо.
Люди обычно принимают комплименты благосклонно, ибо всякому приятно уже то, что ему говорят что-то хорошее. И легко прощают возможные промахи. Особенно, если не будет посторонних свидетелей. Поэтому учиться делать комплименты лучше один на один. Тем более, что присутствие посторонних может смущать вас.
Однако, если комплимент хорош, то большее впечатление он производит, когда делается "при свидетелях".
Поскольку мужчины не особенно избалованы комплиментами, то они и менее требовательны к их качеству. Поэтому тренироваться в комплиментарности лучше на мужчинах.

Особенность использования скрытых комплиментов . Под скрытыми комплиментами понимаются такие, которые, неявно влияя на собеседника, создают особую атмосферу доверия и открытости во взаимоотношениях.
Перечислим несколько рекомендаций, как использовать комплименты скрытого характера.

А. Проявите искренний интерес к собеседнику . Всякое проявление интереса к собеседнику является скрытым комплиментом: каждому приятно сознавать, что он интересен. Важно, однако, чтобы этот интерес был не "деланным", а искренним. Притворный интерес довольно легко разоблачается и последствия этого — самые неприятные.
Чтобы интерес был действительно искренним, важно найти в человеке то, что на самом деле по-человечески интересно: что-то из его биографии, работы, семьи, событий, свидетелем которых он был, хобби и др. Тогда интерес будет неподдельным и впечатляющим для собеседника.

Б. Прежде чем открыть дверь, "наденьте улыбку". Именно это рекомендует известная английская пословица — "надеть улыбку". Причем важно улыбнуться не просто самому себе, а человеку напротив — своему собеседнику. Все вы слышали про улыбки ценою в миллион долларов и про людей, которые сделали себе карьеру именно благодаря прекрасной улыбке.
Секрет улыбки состоит в следующем: действия более выразительны, чем слова, и верят больше именно действиям. Улыбка — это выраженное мимикой действие, означающее "Я к вам хорошо отношусь, вы мне нравитесь, мне хорошо с вами". Все это очень приятно осознавать и поэтому улыбка является завуалированным комплиментом. Дружеское расположение рождает (по принципу: подобное рождает подобное) ответное, такое же приветливое и доверительное расположение.
В просторечии существует так называемая "мышца улыбки". Это большая скуловая мышца лица, которая, будучи возбужденной, давит на нерв, расположенный ниже, который, в свою очередь, подает особый сигнал в подкорковые образования мозга, позволяющие "перезарядить" интеллект как бы новой энергией. Именно такова причинно-следственная связь, объясняющая, что на что влияет в случае "возбуждения" мышцы улыбки.
Возбуждается мышца улыбки, как утверждают специалисты, следующим способом: легким поглаживанием по щеке, пощипыванием, т.е. физическим раздражением этой мышцы, наконец, разглядыванием смеющихся лиц. Последнее обстоятельство очень важно в межличностных контактах, поскольку улыбка порождает в ответ аналогичную реакцию.
Более того, врачи знают о так называемом "лейкоцитозе улыбки". Суть его в том, что когда человек улыбается, состав его крови существенно улучшается. Улыбка действительно является синомимом хорошего настроения. Люди тянутся к тем, у кого хорошее настроение, кто излучает вдохновение, оптимизм, позитивную энергию.
Несколько слов хотелось бы уделить проблеме, о которой наслышаны многие женщины, старающиеся не улыбаться по причине того, что считают, будто улыбчивость приводит к появлению морщин. Это заблуждение было опровергнуто недавними исследованиями, раскрывшими механизм образования морщин.
Экспериментально установлено, что хмурые, неулыбчивые лица старятся быстрее. У хмурых людей и настроение хмурое, что старит их уже само по себе.

В. Не стесняйтесь почаще произносить имя собеседника . Известно, что человеку приятно слышать свое имя. Оно действительно, как это отмечает Д.Карнеги, является самым приятным, самым любимым и еще много "самым" словом на свете.
Произносить имя собеседника следует не скороговоркой, а с чувством и в том же темпе, в каком идет разговор.
Произносить имя — означает проявить особое уважение к человеку. Запомнивший имя собеседника демонстрирует по отношению к нему нечто большее, чем просто уважительное отношение. Это является уже своеобразным комплиментом.
В заключение подведем итог сказанному двумя выводами:

Первый — мы все чувствительны к комплиментам.
Да, действительно это так, и вряд ли можно найти исключения. Комплименты любят практически все, просто реакция на них у отдельных людей бывает не столь заметна.
Слабость к комплиментам объясняется тем, что комплимент удовлетворяет важнейшую психологическую потребность человека — потребность в положительных эмоциях.
Собеседник, удовлетворивший эту потребность, действительно становится желанным партнером по общению.

Второй — польза от комплимента — всем.
Сказать хороший комплимент собеседнику — означает расположить его к себе, понравиться ему. И когда комплимент приходится по душе партнеру, лицо его озаряется особой улыбкой. Хорошее настроение вместе с улыбкой имеет приятное обыкновение передаваться и автору комплимента. Это означает, что и вы также непроизвольно улыбнетесь и почувствуете, что и ваше настроение улучшилось. Так что польза от комплиментов — всем.

Сосредоточение на внутренних

Качествах собеседника

Делать комплименты, касающиеся внешних достоинств человека, гораздо проще, нежели найти в человеке внутренние качества, заслуживающие внимания. Когда мы делаем комплименты по поводу внешности собеседника, мы сами, видимо не сознавая этого, даем людям понять, что внешние данные для нас важнее всего или что мы ценим людей лишь по их внешности. Это не означает, что необходимо вообще отказаться от комплиментов внешним достоинствам человека, однако при этом следует помнить, что комплимент душевным качествам человека более ценен.

Обращение внимания не на очевидные,

А на скрытые достоинства собеседника

Комментируя совершенно очевидные положительные качества партнера, вряд ли можно произвести на него нужное впечатление. Комплиментарное воздействиебудет значительно сильнее, если вам удастся обратить внимание на достоинства собеседника, скрытыеот наблюдения. Чем больше скрытых достоинств нам удастся подчеркнуть в партнере, тем более искренними ему покажутся наши слова. Искусство комплимента заключаетсяв его конкретности , что позволяет окружающим почувствовать его правдивость и искренность.

Опыт каждого, видимо, может подтвердить, что чем приятнее людям общаться с вами, тем больше они будут доверять вам и тем выше будет ваш шанс удачно разрешить, например, деловую проблему.

Искренность комплимента

Искусство комплимента во многом зависит от его искренности, что позволяет почувствовать окружающим его правдивость. Именно искренность является важнейшим правилом комплиментарности, несмотря на очевидные замечания типа «Важно не быть искренним в общении, делая комплименты, а казаться им!». Однако, видимо, не следует забывать: чтобы казаться искренним и правдивым, нужно, как минимум, быть им! Как показывает практика, особую роль в реализации этого правила играет эмпатия .

Комплимент должен строиться

На фактической основе

Положительному восприятию комплимента способствует использование в нем фактов, известных обоим партнерам.

Отсутствие фактической основы делает комплимент неубедительным и может низвести высказывание до уровня банальной лести.

Если есть сомнение, поймет ли собеседник, о каком факте идет речь, то лучше не рисковать и прежде напомнить о нем, а затем уже обыгрывать его.

Хуже всего, когда комплимент противоречит фактам. Например, ваш коллега не спал всю ночь, мучаясь от зубной боли, а ему говорят, что он прекрасно выглядит. Эти слова будут восприняты как насмешка.

Комплимент должен быть

Кратким

Комплиментарная часть высказывания должна быть как можно более краткой, содержать одну-две мысли, не более. Быть простым по конструкции – значит быть заведомо понятым. Более того, не следует забывать, что убедительность легко теряется в море слов.

Комплимент не должен

Например: «Ты замечательный помощник, мастер на все руки, но успеваемость надо подтянуть».

В комплименте не должно быть

Двусмысленности

Двусмысленность может вызвать совсем не те чувства и ассоциации, на которые рассчитывает автор комплимента.

Комплимент без эмпатии

Не совершенен

Только проявив эмпатию (сопереживание, сочувствие), можно понять, что именно собеседнику будет приятно услышать. Однако есть вещи, приятные каждому. Все хотят хорошо выглядеть (особенно женщины), быть умными (особенно мужчины), добиваться успеха, пользоваться уважением, признанием, любовью и т. д. Общение с человеком даст дополнительную информацию. Чем более персонифицирован комплимент, тем он ценнее, ибо полнее учитывает специфику конкретного человека.

Таким образом, без эмпатии, т.е. сочувствия, умения войти в мир мыслей и переживаний собеседника, комплимент не будет эффективен и естественен.

Виды комплиментов

Простые комплименты – это фразы типа: «Ты хороший человек, Вася».

Комплименты в форме сравнения (метафоры) имеют форму: «Ты прекрасна, как майская роза».

Комплименты в форме антитезы (их еще называют комплименты на фоне антикомплимента себе): свои качества немного принижаются, на фоне чего выпукло выступают достоинства собеседника. Например: «Мне не хватает твоей решительности». Этот вид комплимента особенно удачен и эффективен.

Комплименты в форме парадокса : начало отрицательное, а конец – положительный. Например: «Сначала ты показался мне надменным, с тобой не хотелось общаться. Но теперь, узнав тебя ближе, я понял, что ты можешь быть очень хорошим другом».

Наконец, косвенный комплимент : хвалят не самого человека, а объекты его любви и гордости, увлечения, хобби. Например: «Какой чудный у вас малыш!»; «Ваша собачка такая пушистая!»; «Я никогда не встречал таких необыкновенных кактусов, как у вас!» и т. п.

Чтобы комплимент был удачным в нужной ситуации, необходимо его совершенствовать на «полигоне» повседневно-бытовых взаимоотношений: начиная с собственного ребенка и заканчивая случайными прохожими на улице. Только в тренировках будет отточено изысканное мастерство комплиментарности. Практикой и только практикой достигается легкость и непринужденность в комплименте, что делает его естественным и неотразимым.

При упоминании слова «правило» мне всегда вспоминается школа. Сколько разных правил нам озвучивали учителя! Сколько времени и сил мы тратили, чтобы запомнить их наизусть! И как жаль, что среди школьных предметов до сих пор нет такого, на котором бы изучали правила создания комплиментов… Грустно, но это так.

Согласитесь, что мы очень редко говорим друг другу приятные слова. Просто так. Не связывая их с лестью или с желанием что-то получить.

В мы говорили о том, что есть группа людей, которые не знают, как реагировать на комплимент, поскольку не могут разграничить – это правда или ложь.

И происходит это не столько потому, что это они какие-то подозрительные. В большинстве случаев повод для сомнения в правдивости сказанного дают сами говорящие.

Почему? Да, потому что делают это неискренне. Лесть и фальш очень быстро распознаются людьми и доверия к человеку, из чьих уст были услышаны комплименты, практически нет. Потому и не воспринимаются они как радость и добро, потому и не приносят удовольствие. Отсюда, Правило 1.

ПРАВИЛО 1. БЕЗ ЛЕСТИ.

ПРАВИЛО 2. ГОВОРИТЕ ИСКРЕННЕ.

В большинстве случаев комплимент – это экспромт. Как правило, мы не готовимся заранее говорить комплименты или делаем это, но только в исключительных случаях. То, что происходит спонтанно, без подготовки, почти всегда идет от души.

Комплимент – это фразы, которые произносятся от всего сердца и от всей души. А то, что идет от сердца и от души, без корысти – это искренность.

Говорите комплименты искренне!

ПРАВИЛО 3. ГОВОРИТЕ АДРЕСНО.

Комплимент, сказанный для всех – комплимент ни для кого.

Например: «Все женщины прекрасны!». Комплимент в никуда и никому. Персонифицируйте слова восхищения. Например:

• «Все женщины прекрасны! Но моя Оленька вне конкуренции!».

Важно!

Ни на что человек не реагирует так положительно, как на свое имя. Когда человек слышит свое имя, то его внимание к тому, что вы говорите, возрастает в несколько раз!

Если вы знаете имя человека, но не называете его, ваш комплимент изначально теряет свою силу.

Подсказка!

Изучите и запомните происхождение или значение имен, особенно женских. Это всегда хороший повод для знакомства, предмет для разговора и источник для комплимента.

Например: Мое имя Марина. Значение имени Марина – морская. Связываем имя и значение. В итоге может выйти очень красивый комплимент:

• «Марина! Вы действительно морская. В Ваших голубых глазах отражается плеск волн».

Глаза у меня голубые, это замечают многие, но никогда не слышала комплимента по этому поводу в свой адрес.

Сложного-то в этом ничего нет, зато, как красиво и приятно.

На важных встречах это правило работает безотказно, особенно тогда, когда вы общаетесь с человеком один на один.

• Что мешает заранее узнать имя человека, с которым предстоит общение?
• А что мешает связать это имя и его значение в один комплимент?
• А что мешает одарить человека добрыми словами просто так?

Пара фраз. Но это волшебная пара фраз сразу убирает барьеры в общении и настраивает вашего собеседника в отношении вас очень положительно.

А это значит, что ваши шансы на успех значительно повышаются.

ПРАВИЛО 4. КОПАЙТЕ ГЛУБЖЕ.

Вспомните комплименты, которые говорили вы, которые звучали в ваш адрес.

Чему больше всего уделялось внимание?

Конечно же, тому, что лежит на поверхности – внешний вид, облик человека:

• «Вы сегодня прекрасно выглядите»
• «У вас очень элегантный костюм» и т.д.

Внешность человека мы отмечаем в первую очередь.

Комплименты, которые касаются внешних качеств, хороши, но они неинтересны и неоригинальны. Их делать несложно, но вряд ли человеку понравится то, что его оценивают только по умению хорошо выглядеть и красиво одеваться.

Особенно, если с этим человеком вы видитесь постоянно. Например: в коллективе. Понятно, что рано или поздно на первый план должны выйти его внутренние качества.

Будет здорово, если в ваших комплиментах будет звучать восхищение не только внешней картинкой, но и тем, чего не видно с первого взгляда. Тем самым, вы покажете, что гораздо глубже видите и цените собеседника.

Не сосредотачивайте свое внимание на очевидных вещах, копайте глубже.

Например:

Если человеку, у которого всегда в порядке рабочее место, сказать: «Молодец! У тебя всегда порядок на столе», то наш комплимент не будет оригинальным и вряд ли надолго задержится в памяти у того, кому мы его сказали.

А вот сейчас о том же самом:

• «Молодец! Только благодаря твоей аккуратности и порядку, который ты поддерживаешь постоянно, я смогла быстро найти нужный документ».

Совсем другое дело!

Чем больше скрытых мелочей мы замечаем, тем искреннее кажутся наши слова.

Самое лучшее — это держать баланс в похвале внутренних и внешних качеств, тогда ваши комплименты будут оценены по достоинству.

ПРАВИЛО 5. ГОВОРИТЕ КОНКРЕТНО.

Комплименты, которые произносят очень часто, я их называю комплименты общего плана, кажутся бездушными и дежурными фразами. Например: «Вы сегодня отлично выглядите» или «Вы очень хорошо выглядите». Дежурные фразы.

Мы все стремимся услышать что-то определенное. Конкретность комплимента позволяет нам почувствовать его правдивость. А для того, чтобы сделать комплимент более убедительным, достаточно оживить его простым добавлением – ПОТОМУ ЧТО.

Простой способ конкретизации ПОТОМУ ЧТО выводит ваш комплимент на новый уровень.

Овладеть этим приемом не сложно, достаточно просто практиковаться при каждом удобном случае.

Несколько примеров подобных комплиментов:

• Комплимент своему собеседнику – «С вами легко общаться, потому что…вы говорите просто и доступно».
• А теперь руководителю – «Вы замечательный руководитель, потому что…умеете отстаивать интересы своих подчиненных».
• Комплимент партнеру по танцам – «Я люблю с Вами танцевать, потому что Вы делаете это очень легко».

Согласитесь, приятно и не производит впечатление дежурных фраз.

Звучит конкретно, аргументировано и совсем не похоже на лесть.

Итак, 5 правил:

• Говорите искренне.
• Говорите адресно.
• Копайте глубже.
• Без лести.
• Говорите конкретно.

Правила создания комплиментов очень простые. Запомнить их не сложно. Самое главное – их применять.

ПРИЯТНОГО ВАМ ЧТЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ УДОВОЛЬСТВИЯ ОТ КОМПЛИМЕНТОВ!

Запуск спутника на орбиту Земли может быть выполнен только в определенный момент ее вращения. Специалисты называют его стартовым окном. Наподобие этого обстоят дела и с готовностью партнера дать согласие по тому или иному вопросу. «Стартовым окном» здесь могут служить комплименты.

Цель комплиментарности в общении . Известно, что мы все чувствительны к комплиментам. Эта чувствительность проявляется в том, что человек, выслушивая приятные слова в свой адрес, испытывает особый вид удовольствия, реализуя при этом потребность в получении положительных эмоций. Эта потребность свойственна каждому, вот почему человек, делающий комплименты, - для окружающих желательный собеседник: ведь он является для многих источником положительных эмоций. Таким образом, цель комплимента - доставить удовольствие собеседнику, тем самым запрограммировав его (воздействуя через подсознание на его эмоции и чувства) на дальнейшее сотрудничество с вами.

Отличие комплимента от лести и похвалы . Похвала, как известно, - это положительная оценка качеств собеседника. В похвале нуждается каждый, однако не следует забывать, что, как правило, похвалу высказывают старший младшему, начальник - подчиненному, другими словами: «ведущий» - «ведомому».

Комплимент - это небольшое преувеличение достоинства, которое каждый желает видеть в себе. Чаще всего комплиментом бывает то, что человек сам думает о себе.

В отличие от комплимента «небольшого преувеличения» лесть представляет собой сильное преувеличение достоинств собеседника.

Лесть грубее «имеет больше шансов быть отвергнутой из-за вопиющей неправдоподобности. Многих лесть отталкивает. Хотя встречаются люди (и их, увы, не мало), которым лесть по душе.

Слова «Не люблю комплиментов» относятся не к комплиментам, а к пародиям на них, к лести. Известно, что плохим исполнением можно испортить самую хорошую идею.

Таким образом, между лестью и комплиментом можно выделить следующие основные различия:
- лесть, как правило, прямолинейна, однозначна, проста и понятна, комплимент же предполагает разночтение, размышление, в ходе которого человек сам домысливает суть высказанного;
- лесть подразумевает чрезмерное, вопиющее преувеличение положительных качеств личности, чаще всего приписывание достоинств, которых нет, комплимент же не допускает этого, он лишь опосредованно указывает на наличие у человека ряда положительных качеств;
- комплимент способен вызвать у собеседника приятные чувства; лесть по своей природе может вызвать отторжение и спровоцировать обратную реакцию.

Правила комплимента

Основными правилами комплимента в деловом общении являются:
Сосредоточение внимания на внутренних, душевных качествах собеседника . Делать комплименты, касающиеся внешних достоинств человека, гораздо проще, нежели найти в человеке внутренние качества, заслуживающие внимания. Когда мы делаем комплименты по поводу внешности собеседника, мы сами, видимо не сознавая этого, даем людям понять, что внешние данные для нас важнее всего или что мы ценим людей лишь по их внешности.

Привычка хвалить окружающих за их внешность начинает формироваться с самого детства. Особую роль в этом процессе играют родители. Если взрослый хвалит ребенка только за его милую улыбку или за то, что он прелестно выглядит, то дает малышу понять, что именно эти качества и есть самое главное. Вот почему так важно научиться самим и обучить своих детей сосредоточиваться на поощрении окружающих исключительно за их внутренние качества. Действительно, каждый может сделать новую прическу, сменить костюм или красиво загореть, однако далеко не каждый может обладать личностными достоинства ми. Однако это вовсе не означает, что необходимо вообще отказаться от комплиментов, воздаваемых внешним достоинствам человека. В этом рассуждении мы лишь обращаем внимание читателей на то, что более ценным для человека будет комплимент по поводу его внутренних качеств.

Обращение внимания не на очевидные, а на скрытые достоинства собеседника . Комментируя совершенно очевидные положительные качества партнера, вряд ли можно произвести на него нужное впечатление. Комплиментарное воздействие будет значительно сильнее, если вам удастся обратить внимание на достоинства собеседника, скрытые от наблюдения. Чем больше скрытых достоинств нам удастся подчеркнуть в партнере, тем более искренними ему покажутся наши слова Искусство комплимента заключается в его конкретности, что позволяет окружающим почувствовать его правдивость и искренность.

Опыт каждого, видимо, может подтвердить, что чем приятнее людям общаться с вами, тем больше они будут доверять вам и тем выше будет ваш шанс удачно разрешить деловую проблему.

Искренность комплимента . Искусство комплимента во многом зависит от его искренности, что позволяет почувствовать окружающим его правдивость. Именно искренность является важнейшим правилом комплиментарности, несмотря на очевидные замечания типа «Важно не быть искренним в общении, делая комплименты, а казаться им!». Однако, видимо, не следует забывать: чтобы казаться искренним и правдивым, нужно, как минимум, быть им! Как показывает практика, особую роль в реализации этого правила играет эмпатия.

Конкретность комплимента . Комплименты должны быть не общими, а максимально конкретными. Лишь в этом случае они покажутся людям искренними и откровенными.
Это удастся сделать с помощью слов «потому что...» с последующим конкретным описанием своих очевидных наблюдений. Действительно, когда нам говорят что-то приятное о каких-либо деталях, мы невольно верим тому, кто говорит об этом.

Более того, нам действительно хочется думать, что за комплиментом скрывается правда.

Специфические требования к комплименту

Существуют особые требования к комплименту. Основными из них являются следующие:
Комплимент должен строится на Фактической основе . Положительному восприятию комплимента способствует использование в нем фактов, известных обоим партнерам. Отсутствие фактической основы делает комплимент неубедительным и может низвести высказывание до уровня банальной лести. Если есть сомнение, поймет ли собеседник, о каком факте идет речь, то лучше не рисковать и прежде напомнить о нем, а затем уже обыгрывать его. Хуже всего, когда комплимент противоречит фактам. Например, ваш коллега не спал всю ночь, мучаясь от зубной боли, а ему говорят, что он прекрасно выглядит. Эти слова будут восприняты как насмешка.

Комплимент, по возможности, должен быть кратким . Комплиментарная часть высказывания должна быть как можно более краткой, содержать одну-две мысли, не более. Быть простым по конструкции - значит быть заведомо понятым. Более того, не следует забывать, что убедительность легко потопляема в море слов.

Комплимент не должен содержать поучений . Например: «Ты замечательный помощник, мастер на все руки, но успеваемость надо подтянуть».

В комплименте не должно быть двусмысленных оборотов . Двусмысленность может вызвать совсем не те чувства и ассоциации, на которые рассчитывает автор комплимента.

Комплимент без эмпатии - несовершенен . Только проявив эмпатию (сопереживание, сочувствие), можно понять, а что же собеседнику будет приятно услышать. Однако есть вещи, приятные каждому. Все хотят хорошо выглядеть (особенно женщины), быть умными (особенно мужчины), добиваться успеха, пользоваться уважением, признанием, любовью и т.д. Общение с человеком даст дополнительную информацию. Чем более персонифицирован комплимент, тем он ценнее, ибо полнее учитывает специфику конкретного человека.

Таким образом, без эмпатии, т.е. сочувствия, умения войти в мир мыслей и переживаний собеседника, комплимент не будет эффективен и естественен. Для того чтобы адресно сопереживать собеседнику, важно не только изучить его как «пчелу под микроскопом», нужно самому ощутить себя этой «пчелой».

Учет половозрастных особенностей собеседника . Делая комплименты окружающим, важно учитывать многое: кто перед вами - мужчина или женщина, ребенок, юноша или пожилой человек.

Рассмотрим сначала возрастные особенности, а затем те, которые связаны с половыми различиями людей.

А. Возрастные особенности . Проследим, что же является самым значимым для человека в том или ином возрасте, на что нужно обратить внимание, когда мы высказываем комплимент в адрес того, кто находится рядом. Итак, приведем лишь основные качества или свойства, которые могут быть объектом комплиментарности:
Ребенок. Для него наверняка небезразличны: его оценка окружающими, наличие интересных игрушек, собственная послушность и многое другое.

Подросток . Для него особо значимо: желание выделиться, модная одежда («прикид»), увлечения, мнение о себе со стороны сверстников, физическая привлекательность и т.д.

Юношество . Этот период социализации для юношей и девушек имеет свои особенности. Молодые люди, как показывают исследования, небезразличны к тому, насколько они раскрепощены, имеют ли собственное мнение, в престижном ли учебном заведении учатся, независимы ли от родителей, насколько сексуально привлекательны, имеют ли жизненный опыт и т.д.

Взрослый человек . В этом возрасте наиболее ценно и значимо, пожалуй, следующее: социальный статус человека, успешность его деятельности, наличие результатов профессионального труда, здоровье, имидж и многое другое, что может и должно стать предметом нашего искреннего восхищения.

Пожилой возраст . В этом возрасте ценностные ориентации во многом объективно меняются. Для бабушки (или дедушки) бывают очень значимы: успешность их детей, признание окружающими накопленного опыта, желание передать этот опыт своим последователям и др.

Все перечисленное выше крайне важно учитывать, когда мы делаем комплименты, указывая максимально адресно то, что ценно, значимо и важно для самого собеседника.

Б. Половые особенности . Эти особенности продиктованы спецификой физиологических различий мужчины и женщины, характером протекания психических процессов, особенностями восприятия окружающей действительности, характером профессиональной деятельности и многим другим.

Для мужчины особо значимо: его умственные способности, финансовое положение, успешность карьеры, социальный статус, целеустремленность, решительность и ряд других качеств, которые в идеале должны отражать имидж преуспевающего мужчины.

А что же ценно и значимо для женщины? Безусловно, это внешний вид, красота лица и фигуры, женственность, образование, финансовое положение (собственное или мужа), карьера (для бизнес-леди), внутреннее обаяние и еще очень многое, на что следует умело обращать внимание, когда объектом комплиментов является женщина.

Комплимент на фоне антикомплимента себе - удачен и особо чувствителен. Достаточно эффективный комплимент - это комплимент на фоне антикомплимента себе, поскольку, возвышая другого, удается обратить внимание собеседника на свой неуспех. Для многих это важный показатель собственного достижения, а отчасти и превосходства.

Приведем несколько примеров. Первый: один преподаватель говорит другому: «Как тебе удается говорить с заведующим кафедрой? Я вчера целый час его убеждал, и все без толку, а ты за пять минут решил тот же вопрос».

Другой пример: нужно сделать комплимент человеку, про которого известно только то, что это скряга, каких свет не видел.

Включаем механизм эмпатии. И что удается увидеть: а считает ли он себя скрягой? Конечно же нет! Скорее наоборот - человеком бережливым, хозяйственным и рачительным. И, несомненно, гордится этим, осуждая других за расточительность. Вот и основа для комплимента: «Мне так не хватает вашей бережливости». Редко когда такой человек останется равнодушным к подобному высказыванию в свой адрес. В итоге результат не только налицо, но и на лице собеседника.

Комплиментарность требует тренировки . Существует достаточно распространенное заблуждение, что говорить комплименты необходимо только «нужным» людям, т.е. тем, от которых нужно что-то получить. Не имея опыта делать комплименты «по пустякам», вряд ли можно добиться отточенного опыта комплиментарности по отношению к «нужному» человеку. Вот почему чтобы комплимент был удачным в нужной ситуации, необходимо его совершенствовать на «полигоне» повседневно-бытовых взаимоотношений: начиная с собственного ребенка и заканчивая случайными прохожими на улице. Только в тренировках будет отточено изысканное мастерство комплиментарности. Практикой и только практикой достигается легкость и непринужденность в комплименте, что делает его естественным и неотразимым.

Ни дня без комплимента. Очень полезно поставить себе задачу: ни дня без комплимента. Комплимент, как известно, начинается с желания его сказать. Важно найти то, что нравится в собеседнике, что хотелось бы позаимствовать у него. И сказать об этом прямо.

Люди обычно принимают комплименты благосклонно, ибо всякому приятно уже то, что ему говорят что-то хорошее. И легко прощают возможные промахи. Особенно если не будет посторонних свидетелей. Поэтому учиться делать комплименты лучше один на один. Тем более, что присутствие посторонних может смущать вас.

Однако если комплимент хорош, то большее впечатление он производит, когда делается при свидетелях.

Поскольку мужчины не особенно избалованы комплиментами, то они и менее требовательны к их качеству. Поэтому тренироваться в комплиментарности лучше на мужчинах.

Особенность использования скрытых комплиментов. Под скрытыми комплиментами понимаются такие, которые, неявно влияя на собеседника, создают особую атмосферу доверия и открытости во взаимоотношениях.

Проявите искренний интерес к собеседнику. Всякое проявление интереса к собеседнику является скрытым комплиментом: каждому приятно сознавать, что он интересен. Важно, однако, чтобы этот интерес был не «деланным», а искренним. Притворный интерес довольно легко разоблачается и последствия этого - самые неприятные.

Чтобы интерес был действительно искренним, важно найти в человеке то, что на самом деле по-человечески интересно: что-то из его биографии, работы, семьи, событий, свидетелем которых он был, хобби и др. Тогда интерес будет неподдельным и впечатляющим для собеседника.

Прежде чем ОТКРЫТЬ дверь, «наденьте улыбку» . Именно это рекомендует известная английская пословица - «надеть улыбку». Причем важно улыбнуться не просто самому себе, а человеку напротив - своему собеседнику. Все вы слышали про улыбки ценою в миллион долларов и про людей, которые сделали себе карьеру именно благодаря прекрасной улыбке.

Секрет улыбки состоит в следующем: действия более выразительны, чем слова, и верят больше именно действиям. Улыбка - это выраженное мимикой действие, означающее «Я к вам хорошо отношусь, вы мне нравитесь, мне хорошо с вами». Все это очень приятно осознавать, и поэтому улыбка является завуалированным комплиментом. Дружеское расположение рождает (по принципу: подобное рождает подобное) ответное такое же приветливое и доверительное расположение.

В просторечии существует так называемая мышца улыбки. Это большая скуловая мышца лица, которая, будучи возбужденной, давит на нерв, расположенный ниже, который, в свою очередь, подает особый сигнал в подкорковые образования мозга, позволяющие зарядить интеллект как бы новой энергией. Именно такова причинно-следственная связь, объясняющая, что начто влияет в случае возбуждения мышцы улыбки.

Возбуждается мышца улыбки, как утверждают специалисты, следующим способом: легким поглаживанием по щеке, пощипыванием, т.е. физическим раздражением этой мышцы, наконец, разглядыванием смеющихся лиц. Последнее обстоятельство очень важно в межличностных контактах, поскольку улыбка порождает в ответ аналогичную реакцию.

Более того, врачи знают о так называемом «лейкоцитозе улыбки». Суть его в том, что когда человек улыбается, состав его крови существенно улучшается. Улыбка действительно является синонимом хорошего настроения. Люди тянутся к тем, у кого хорошее настроение, кто излучает вдохновение, оптимизм, позитивную энергию.

Несколько слов хотелось бы сказать о проблеме, о которой наслышаны многие женщины, старающиеся не улыбаться по причине того, что считают, будто улыбчивостъ приводит к появлению морщин. Это заблуждение было опровергнуто недавними исследованиями, раскрывшими механизм образования морщин.

Экспериментально установлено, что хмурые, неулыбчивые лица старятся быстрее. У хмурых людей и настроение хмурое, что старит их уже само по себе.

Не стесняйтесь почаще произносить имя собеседника . Известно, что человеку приятно слышать свое имя. Оно действительно, как это отмечает Д. Карнеги, является самым приятным, самым любимым и еще много «самым» словом на свете.

Произносить имя собеседника следует не скороговоркой, а с чувством и в том же темпе, в каком идет разговор.
Произносить имя - означает проявить особое уважение к человеку. Запомнивший имя собеседника демонстрирует по отношению к нему нечто большее, чем просто уважительное отношение. Это является уже своеобразным комплиментом.

Выводы

Первый - мы все чувствительны к комплиментам. Да, действительно это так, и вряд ли можно найти исключения. Комплименты любят практически все, просто реакция на них у отдельных людей бывает не столь заметна.

Слабость к комплиментам объясняется тем, что комплимент удовлетворяет важнейшую психологическую потребность человека - потребность в положительных эмоциях. Собеседник, удовлетворивший эту потребность, действительно становится желанным партнером по общению.

Второй - польза от комплимента - всем. Сказать хороший комплимент собеседнику - означает расположить его к себе, понравиться ему. И когда комплимент приходится по душе партнеру, лицо его озаряется особой улыбкой. Хорошее настроение вместе с улыбкой имеет приятное обыкновение передаваться и автору комплимента. Это означает, что и вы также непроизвольно улыбнетесь и почувствуете, что и ваше настроение улучшилось. Так что польза от комплиментов - всем.

Значение комплимента в общении трудно переоценить. Пожалуй, комплимент – одно из самых эффективных средств установления и укрепления контакта с Вашим собеседником. Ниже приводятся семь простых правил комплимента , которые помогут Вам освоить этот навык и грамотно использовать его в общении.

- Говорите истинные комплименты, отражающие Ваши настоящие эмоции и чувства.
«У тебя золотые руки», «Ты хорошо выглядишь», «Ты молодец!» Такие комплименты однозначны, в них нет скрытого негативного смысла, нет критики или двойственного отношения. Формулируя фразу комплимента, убедитесь, что человек поймет ее однозначно и у него не останется неприятного осадка от фразы. Отличие комплимента от лести или иронии заключается в искренности. Если Ваш знакомый быстро починил Вашу сломанную вещь, то в благодарность искренний комплимент «у тебя золотые руки» звучит соответственно ситуации. Однако, данный комплимент будет иронией, если Ваш знакомый случайно сломал Вашу вещь, или лестью, если Ваш знакомый ничего существенного не сделал…

- Откажитесь от двойственных, двусмысленных комплиментов.
«У тебя золотые руки, а вот память плохая». «Сегодня ты хорошо выглядишь, вот бы так всегда». «Сегодня ты выглядишь отлично, не то, что вчера ». «Вы очень вежливы, а вот скромным Вас не назовешь…». «Ты, конечно, молодец, был бы, если бы…». «Память у тебя хорошая, но вот бы ее в интересах дела…»

- Говоря комплимент, не сравнивайте Вашего собеседника с другим человеком, это обидно.
«Ты второй Диаманди Иноди». «Ты почти как моя подруга из Мурманска». «Ты, конечно, молодец, но не такой, как Вася из соседнего отдела».

- Используйте слова, имеющие понятный и позитивный смысл.
Например: «Мне нравится твоя болтовня». «Никто не умеет льстить так, как Вы». Слово «лесть», равно как и «болтовня» имеют негативный смысл. В комплиментах желательно использовать слова, обладающие только позитивным смыслом. «Вы обладаете эмпатией». Эмпатия это хорошее слово, для тех, кто понимает его значение. Это умение понимать чувства собеседника, важнейший навык качественного общения. Говоря комплимент, убедитесь, что Ваш собеседник понимает смысл слова, которым Вы выказываете свое одобрение.

- Не говорите, что человеку следует измениться, чтобы заслужить комплимент.
«Твердость убеждений украшает мужчину, умей отстаивать свои позиции!» «Ты сегодня прекрасна, завтра будь еще лучше!» Этими фразами, мы показываем, что мы не принимаем человека таким, какой он есть. Используя глаголы «умей, будь» мы даем советы, чем унижаем достоинство собеседника. Такой «комплимент» оставляет осадок в душе.

- Говоря комплимент, не критикуйте.
«У Вас поразительная наблюдательность, а вот память плохая!» Критика и комплимент в одном флаконе не смешиваются. Либо критикуйте, либо хвалите.

- Говорите «спасибо», когда Вы слышите комплимент в свой адрес.
Очень многие люди не умеют принимать комплименты. Обычная реакция на банальный комплимент, сказать: «Да Вы что, это совсем не так! Эта вещь мне совсем не к лицу». Принять комплимент это просто. Принять комплимент – означает сказать одно единственное слово «Спасибо!» в ответ на похвалу в свой адрес. Говорите «спасибо» даже на сомнительные комплименты. Не все умеют грамотно формулировать комплименты. Если Вы слышите во фразе намек на Ваши недостатки, поступите с достоинством, примите и этот комплимент со словом «Спасибо!»

Узнать больше относительно комплимента и других правил гармоничного общения, научиться легко и быстро разрешать конфликтные ситуации, обрести уверенность и легкость в общении с противоположным полом Вы сможете на ежемесячном авторском тренинге личностного роста и уверенного общения

Онлайн-консультация автора метода "Психоалгоритм":

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ:

Галина Илья Юрьевич! Спасибо огромное за Ваши сессии, в которых мне посчастливилось принять участие. Благодаря им, я стала уверенней во многих вопросах и ситуациях, которые раньше вызывали тревогу и обеспокоенность. Вы научили меня справляться с этим за короткий временной интервал. Приятно иметь дело с профессионалом высокого уровня!

Анна Илья Юрьевич, трудно подобрать слова, чтобы выразить вам свою благодарность за вашу помощь. Я вспомнила, в каком состоянии и с какими мыслями встречала прошлый год, 2017. Помню те чувства горечи, тревоги, которые не выходили из меня ни в каких обстоятельствах. Наконец-таки, я оставила это желание саморазрушения и теперь могу дышать по-другому. Спасибо вам!

Татьяна Спасибо, Илья Юрьевич, за консультацию. Действительно, она позволила взглянуть на мою жизненную ситуацию под другим углом. Еще раз спасибо!

Владимир Спасибо большое за консультацию! Действительно я замечал, что воспоминания всплывают в то время, когда у меня плохое настроение или раздражительность, но я не мог понять, что это защитный механизм. Постараюсь при его следующем появлении рассуждать уже о том, что же именно вызывает раздражение, вместо того, чтобы погрузиться в воспоминания.

Дарья Большое спасибо за помощь! Я очень рада, Вы помогли мне понять себя и указали мне новый путь, чтобы улучшить свою жизнь!

---