С посылками отправленными внутри страны, все более или менее понятно: в любой момент можно, написать или позвонить отправителю и (или) на почту и на родном языке выяснить любой вопрос. Почтовое отправление отправленное внутри России имеет 14-ти значный код, который состоит только из цифр. Пример: 19208347377612.
С заказами отправленными из зарубежных интернет магазинов все немного сложнее. Международное почтовое отправление пока доедет до получателя, обрабатывается почтовыми службами как минимум двух государств и проходит две таможни – на экспорте из страны продавца и на импорте в стране получателя.
Попробуем разобраться, какие бывают международные почтовые отправления, как выглядит трек номер, какие стадии проходит международное почтовое отправление пока дойдет до адресата и где его отслеживать.
Международные почтовые отправления условно делятся на две большие категории:
мелкий пакет и посылка. Мелкий пакет от посылки отличается весом, все, что весит меньше 2кг – мелкий пакет, все, что больше 2кг – это посылка.
Почтовые отправления могут быть зарегистрированные и незарегистрированные. Движение первых можно отследить по трек номеру, движение вторых отследить нельзя, это относиться как к посылкам, так и к мелким пакетам. Следует отметить, что почтовые отправления отправленные международными частными курьерскими службами доставки (DHL, Fedex UPS и др.), всегда зарегистрированы и соответственно имеют трек номер для отслеживания. Движение таких посылок можно отследить на сайте соответствующей курьерской службы. Если товар отправлен экспресс службой EMS, то посылка обязательно будет зарегистрирована, а вот мелкий пакет может быть и нет.
Желательно делать заказ у продавцов, которые отправляют товар в зарегистрированном почтовом отправлении (дают трек номер). На скорость доставки это никак не влияет, но для получателя так гораздо спокойней, удобней и если что-то пойдет не так, то разыскать почтовое отправление в этом случае легче.
Международному почтовому отправлению присваивается 13-ти значный код, который состоит из четырех латинских букв (две в начале, две в конце трек номера) и 9 цифр между ними. Трек номер почтовому отправлению присваивается почтовой службой страны из которого оно отправляется. Примеры международных трек номеров:
RB520579731CN – почтовое отправление из Китая (зарегистрированный мелкий пакет).
СQ630697711CN – почтовое отправление из Китая (посылка).
EE564518664GB – почтовое отправление из Великобритании. Отправлено экспресс почтой EMS.
LK172747585US – почтовое отправление из США (мелкий пакет без возможности отслеживания).
RJ361456831GB – почтовое отправление из Великобритании (мелкий пакет с возможностью отслеживания).
Последние две буквы в трек номере указывают на страну из которой отправлено почтовое отправление. Следует заметить, что после прихода (импорта) в Россию незарегистрированного международного почтового отправления, почта России присваивает ему свой внутренний трек номер для отслеживания, вида RAхххххххххRU. Этот трек номер для получателя не доступен и предназначен только для внутреннего учета международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовой службой страны отправления.
Очень часто люди спрашивают: Продавец пишет, что доставка бесплатная – это правда или нет? Я заказал товар, оплатил его стоимость и доставку. Это стоимость доставки только по Китаю (США, Великобритании и др.)? А по России сколько будет стоить доставка? На нашей почте, при получении ничего доплачивать не придется?
Получателю доплачивать за доставку не нужно, все оплачивает продавец, когда отправляет посылку в своей стране, а почтовые службы страны отправителя и получателя уже потом проводят взаиморасчеты между собой.
Трек номер почтового отправления присваивается почтовыми службами согласно правилам международного почтового союза (стандарт S10) и как было сказано выше состоит из 13 знаков (четырех латинских букв и девяти цифр).
Две первые буквы (обязательно заглавные), означают тип почтового отправления.
Наиболее часто встречающиеся в трек номере сочетания, выглядят так:
Сочетание букв от EA до EZ (вторая буква может быть любой из латинского алфавита) – зарегистрированное международное почтовое отправление (можно отследить движение), пересылаемое экспресс службой EMS (первая буква трек номера, в данном случае соответствует первой букве названия почтовой службы).
Сочетание букв от LA до LZ – незарегистрированное международное почтовое отправление, весом менее 2кг – мелкий пакет. Без возможности отслеживания.
Сочетание букв от RA до RZ – зарегистрированное международное почтовое отправление, весом менее 2кг – мелкий пакет. С возможностью отслеживания. Первая буква «R» соответствует первой букве английского слова «Registered», что в переводе значит «зарегистрировано».
Сочетание букв от CA до CZ – зарегистрированное международное почтовое отправление, весом более 2кг – посылка. С возможностью отслеживания.
После первых двух латинских, заглавных букв, в трек номере идут девять цифр.
Первые восемь цифр – это уникальный номер, последняя девятая цифра служит как контрольная и высчитывается с помощью определенных математических формул из первых восьми.
Закрывают трек номер две заглавные латинские буквы, которые указывают на страну из которой идет почтовое отправление. Сочетание этих букв соответствует стандарту ISO 3166-1-alpha-2 code. Наиболее часто встречаемые из них: CN (Китай), SG (Сингапур), HK (Гонконг), GB (Великобритания), CA (Канада), DE (Германия), FR (Франция), IT (Италия), US (США), JP (Япония). Следует заметить, что в трек номере не указывается страна получателя.
А так указывается трек номер на китайской торговой площадке
Следует обратить внимание, что трек номер начинает показывать информацию о движении посылки не сразу, а только через несколько дней после ее отправки. Также нужно иметь ввиду, что почтовые службы могут вносить информацию о движении посылки с небольшой задержкой (бывает и с большой). В этом случае нужно просто набраться терпения и немного подождать.
Где отслеживать движение почтового отправления.
Главным источником информации о движении почтовых отправлений являются сайты почтовых служб. У каждой почтовой службы на сайте есть специальная страница, где можно «пробить» трек номер и увидеть информацию о движении посылки.
Также существуют многочисленные сторонние сервисы для отслеживания посылок, на которых можно проверить трек номера различных почтовых служб из разных стран мира.
Пользоваться официальным сайтом почтовой службы или сторонним сервисом отслеживания почтовых отправлений, это уже решать вам. И у тех и у других есть свои плюсы и минусы. Лично я, всегда пользуюсь только официальными сайтами почтовых служб.
Чтобы проверить трек номер посылки, его нужно ввести в соответствующее поле на сайте почтовой службы. Латинские буквы в трек номере, обязательно пишутся заглавными. Пример, форма для проверки трек номера на сайте почты России.
Процесс проверки трек номеров посылок, на сайтах почтовых служб других стран мира и сторонних сервисах, практически одинаков.
Спасибо! И удачных покупок!
Трек-номер — это индивидуальный и уникальный код для того, чтобы прослеживать весь пусть следования почтовых отправлений. Он присваивается на почте в момент отправки посылки, и по нему можно увидеть все этапы ее передвижения. Все трек-номера заносятся в единую базу данных. Это важный и нужный инструмент, давайте разберемся, как его можно применить, ведь любой из нас хотя бы раз обращался к почтовым службам с целью отправить или получить почтовое отправление.
Наличие трек-номера – это дополнительная гарантия сохранности посылки. И в случае утери посылки ее можно будет разыскать именно по трек номеру, а в случае необходимости потребовать компенсацию, но для этого тоже нужен будет трек-номер.
Идентификатор международного почтового отправления включает в себя 13 символов – латинские буквы и цифры. Внутрироссийский идентификатор включает в себя только 14 цифр. Трек-номера не присваиваются только обычным простым письмам. Соответственно, их нельзя будет отследить.
К примеру, как узнать номер трека посылки в России – этот номер будет иметь следующий формат 123456789123 4, то есть состоять из 14 цифр. Если это международная посылка, то ее трек-номер будет следующего образца CA123497789UA, где две первые заглавные латинские буквы значат тип почтового отправления (посылки), а последние – код страны из которой была сделана отправка.
Как узнать трек-номер посылки
Это достаточно просто — он обязательно есть в чеке, который вам выдают в службе доставки при отправке посылки, бандероли или иного регистрируемого почтового отправления. Этот же идентификатор проставляется на само почтовое отправление.
Например, как узнать трек-номер посылки почты России, для этого нужно посмотреть строчку в чеке об отправке под номером самой квитанции (чека). Если почтовое отправление направили вам, то его трек-номер сообщает отправитель. Интернет-магазины, как правило, пишут такой номер на страничке заказа.
Как по трек-номеру узнать, откуда посылка – для этого вам нужно зайти на сайты по отслеживанию посылок и ввести нужный трек номер. После чего вы узнаете, откуда идет посылка, и где она находится сейчас.
Как узнать трек-номер письма
Если письмо заказное, с уведомлением или с объявленной стоимостью, то узнать его номер можно из чека о его отправке. Как было сказано выше, простым письмам трек-номера не присваиваются.
Очень часто возникает вопрос — как узнать получателя по трек-номеру, и можно ли это сделать вообще? Если зайти на ресурсы по отслеживанию всевозможных почтовых отправлений и ввести нужный вам трек-номер, то появится информация только о конечном пункте доставки. Данные о получателе указываются непосредственно на самой посылке.
Рассмотрим еще один распространенный вопрос — как узнать трек-номер посылки по фамилии ? Как уже было написано ранее, трек-номер есть только в квитанции об отправке. И именно трек-номер и пункты отправки и доставки заносятся в единую базу для отслеживания посылок, а не фамилия получателя или отправителя. Следовательно, ответ на вопрос — как узнать трек-номер по фамилии и можно ли это сделать – отрицательный.
Совершая покупки в интернет-магазинах, особенно зарубежных, каждому покупателю хочется уверенности и спокойствия за то, что заказ дойдет до него вовремя, и дойдет целым и невредимым. Не исключение и популярная торговая площадка Aliexpress. Огромное количество пользователей ежедневно приходят сюда на шопинг.
После оформления заказа и его оплаты наступает томительное время ожидания. Часто неизвестность очень напрягает и заставляет волноваться. Особенно если куплена дорогая вещь. Но не стоит переживать, так как для интернет покупателей существует отличная возможность отследить посылку с Aliexpress.
Что нужно для отслеживания посылки?
Для того чтобы получить возможность отслеживания отправлений, в первую очередь необходимо правильно оформить заказ. Как это сделать?
— Зайти на страницу с понравившимся товаром и добавить его в корзину или сразу нажать «Купить сейчас»
Важно!
Здесь сразу нужно обратить внимание на гарантию продавца и среднее время доставки.
Например, в данном случае среднее расчетное время доставки 31-58 дней, максимальный срок доставки, который гарантирует продавец - 60 дней.
Также можно самостоятельно выбрать способ доставки. От этого будет зависеть как срок доставки, так и стоимость, и возможность полноценного отслеживания посылки.
— Выбрав все необходимые параметры нужно перейти в форму для оплаты.
— После завершения оформления покупки и ее оплаты, товар отправляется на подтверждение к продавцу.
— На данном этапе следить за состоянием заказа можно через личный кабинет. После подтверждения у продавца будет 7 дней, чтобы отправить посылку. И вот только после отправки, о чем заказчик будет уведомлен по e-mail и появится соответствующая надпись в бланке заказа, можно полноценно отслеживать посылку.
И для заказа выдается трек номер, используя который можно наблюдать путь прохождения посылки. Начинать отслеживание можно спустя 5-7, иногда 10 дней с момента отправки.
Это зависит от того, каким образом продавец осуществлял заявку на отправку. Если лично, то код предоставляется ему сразу же и тут же товар начинает свое движение. Но также китайский производитель может подать заявку удаленно, сразу получить номер идентификатора, но саму посылку отправить через несколько дней. Отсюда и растянутые сроки.
Что такое трек код?
Трек - идентификационный номер каждого почтового отправления. При отправке груза любой ценности, будь это обычная посылка, бандероль большого размера или заказное письмо в отправочном пункте за ним закрепляется особый номер. Трекинг позволяется в режиме реального времени узнавать, какой этап доставки проходит посылка.
Все номера отслеживания можно разделить на несколько групп. В целом они делятся в зависимости от способа доставки - почтой Китая или иных транспортных компаний.
Выбор способа отправки (и соответственно вида трек номера) зависит от продавца, от размера и суммы заказа, от ограничений, на провоз тех или иных товаров. А также от желания продавца максимально сэкономить. И, как уже упоминалось выше, заказчик может сам выбрать определенную транспортную компанию, но чаще всего это не выгодно и стоимость доставки может в несколько раз превышать сумму заказа.
Какие бывают трек коды?
— Международный формат трек кодов.
Самый оптимальный вариант. Такие номера отслеживаются с момента отправки и до момента прибытия почтового отправления в пункт выдачи. Такой формат правильный не только для Китая, но и для любой страны отправителя.
Выглядят международные номера следующим образом:
9 цифр и 4 заглавные английские буквы. Первые две буквы это способ отправки, цифры - произвольный номер, последние 2 буквы - страна отправитель. В Китае это чаще всего буквы CN, что означает China. Или, например, пункт отправки - HK, что означает Hong Kong (Гонконг).
Первые буквы в коде это вид и способ отправки, например:
Первая —
A - Посылка без страховки весом до 2 кг.
C - Простое отправление больше 2 кг.
R - Заказная посылка до 2 кг.
V - Отправление заказное и застрахованное весом до 2 кг.
L - Авиа посылка весом до 2 кг.
E - Экспресс доставка более 2 кг.
Вторая —
A,B - Доставка по воздуху весом до 2 кг.
C - Авиа бандероль, следует учитывать что такого типа посылки дольше обрабатываются на таможне.
P - Посылки первого класса.
R - Особо ценное авиа или ж/д отправление.
T - Авиа посылка в конверте.
Сопоставив буквы трек номера можно сделать вывод, каким образом отправлен заказ.
— Треки определенных транспортных компаний.
Отдельные службы пересыла могу выставлять собственные буквенные обозначения в трек номерах, но при этом коды остаются международными.
Например:
Часто китайские производители прибегают к отправке товаров финской транспортной компанией. Тогда первые буквы могут быть RA, LP, последние - FI, указывающие на страну отправителя.
Удобный и быстрый способ почтовых отправлений для российских пользователей Aliexpress — компания ePacket. Скорость доставки обусловлена идентичностью всем известной транспортной компании EMS, только в китайском варианте. Диапазон первых букв - от EA до EZ или LM, последние CN - Китай.
Дорогой способ пересыла, но максимально качественный и хорошо подходит для отправки особенно ценных или хрупких грузов - EMS, работают с теми, же буквенными значениями, что и ePacket.
— Цифровые трек номера.
Часто можно столкнуться с кодами, состоящими из одних цифр. Этого не стоит пугаться. Такие номера используют китайские транспортные компании, которые работают внутри страны. Тем самым, отследить трек можно только пока он двигается до таможенной зоны с Китаем. Когда заказ начинает движение по принимающей стороне, остается только ждать. Или использовать специальные сервисы отслеживания по трекам. О них чуть ниже.
Компаний довольно много, каждый продавец выбирает ту, которая предоставляет максимально выгодные условия для отправки того или иного товара.
Вот таким образом выглядят названия служб доставки. И как можно убедиться последние записи отслеживания по треку обрываются на моменте выхода товара за границу Китая. Причем второй товар уже получен, но это никак не отображается и не отобразится в системе.
Важно!
Главное не перепутать трек-код и номер заказа. Довольно часто на Aliexpress бывает недопонимание между торговцем и покупателем по поводу отслеживания треков. Как раз из-за того, что заказчик проверяет через службы трекинга попросту не тот номер.
Как проверить подлинность трек кода?
Китайские мастера довольно хитрые товарищи и обмануть российского брата зачастую им легче легкого. Особенно в такой теме как непонятные и загадочные треки. Основные и правильные коды указаны выше. А какие трек номера являются подлогом?
Чаще всего несуществующие номера отслеживания можно получить при заказе на сумму до 10$. Торговцы дают или заведомо не правильный код, или берут с другого заказа, или код, которые не определяется системой из-за того, что уже был когда-то использован. Сумма посылки незначительная и бережливые китайцы не спешат расставаться со своими кровными денежками за полноценную доставку. Тем самым товар отправляется без возможности отслеживания. А для системы Aliexpress оставляется фальшивка. В большинстве случаев не нужно переживать и покупка все-таки дойдет до адресата.
Но если возникают проблемы с отслеживанием по треку товаров на крупную сумму или объемного заказа, стоит разобраться.
Существуют сайты, на которых можно найти списки подложных китайских почтовых служб, треки которых не являются настоящими. Стоит бить тревогу, если срок защиты покупателя подходит к концу, отследить по треку товар невозможно, посылка не получена. Это является веским доводом открывать диспут.
Как можно отследить посылку из Китая?
Разобравшись с трек номерами можно выбирать способ отслеживания посылок. Удобство заключается в том, что можно дистанционно контролировать передвижение практически любой посылки.
Рассмотрим основные:
- Проверка движения товара внутри системы Aliexpress.
- Проверка через китайские онлайн серсисы.
- Отслеживание почтой России.
- Отслеживание с помощью местных трекер сервисов.
Каждый из этих способов имеет свои преимущества, а некоторые и свои недостатки.
Как отследить посылку внутри Aliexpress
Торговая площадка всегда старается максимально угодить своим клиентам. И предоставляет возможность отслеживать почтовые отправления внутри своей системы.
Каким образом возможно отслеживание по треку на Aliexpress?
Можно войти в подробности заказа через личный кабинет. И откроется страница с установленным трек кодом. Здесь же, если трек действительный, будет отображаться информация о движении посылки. Следует учитывать, что как уже было описано выше - треки, которые не являются международными, будут отображаться только до момента перемещения товара до границы Китая.
Либо можно просто войти список с заказами в личном кабинете, где около каждого заказа есть кнопка «Проверить отслеживание»
И нажав на нее, также откроется подробная информация о пути следования посылки.
Китайские сайты для отслеживания почтовых отправлений
Когда продавец выбирает более экономный способ отправки почтового отправления, отследить трек можно только внутри страны отправителя. И то, этот вариант мониторинга доступен не всеми способами. Во многих случаях китайские торговцы предлагают ссылки на ресурсы, где можно отслеживать информацию прямо в информации к заказу.
Но бывает так, что сайты настолько не понятные, особенно людям, не владеющим иностранными языками, что понять что происходит с доставкой довольно сложно.
И, если производитель предлагает перейти на англоязычный сайт, это еще пол дела. Здесь может помочь онлайн переводчик. Но часто торговцы ссылаются на их родные китайские сайты, где без знания языка, просто интуитивно, вообще не разобраться. Главное, не паниковать, если приходится сталкиваться с подобными треками, велика вероятность получить заказ до истечения срока защиты покупателя.
Проверка отслеживания почтовых отправлений почтой России.
Любое почтовое отправление, которое имеет международный формат трек кода доступно к отслеживанию посылки через почту России.
На официальном сайте почты России, есть специальный раздел, посвященный отслеживанию отправлений.
Преимуществом является сохранение информации после регистрации и возможность получения уведомлений об обновлении статуса заказа.
Также здесь можно вводить для проверки одновременно несколько трек номеров.
Также можно пользоваться мобильным приложением почты России, где также возможно отслеживание и сохранение данных обо всех международных отправлениях.
Посылки, отправленные внутренними курьерскими службами китайской доставки (цифровые треки) почтой России не отслеживаются.
Сервисы отслеживания треков
Большой спрос на отслеживание по треку посылок привел к возникновению специализированных площадок — трекеров, которые предоставляют услуги проверки информации о движении отправлений.
Посмотрим на примерах.
— Трек 24
Моментально отслеживает практически любые отправления, даже которые изначальным треком были проведены только по территории Китая. Регистрируясь в сервисе можно получить возможность сохранять коды и получать уведомления об изменениях.
Также сервис предоставляет подробную информацию о статистике сроков доставки, помогает расшифровать почтовые статусы. Можно посчитать примерные сроки доставки и проверить продавцов Aliexpress.Также на Трек 24 можно найти обзоры товаров с самой популярной торговой площадки Китая.
Масштабный сервис, с помощью которого можно отследить посылку довольно большого количество почтовых служб и транспортных компаний.
Для сравнения с предыдущим трекером этот сервис также нашел и проверил отправление, которое не является международным.
Подобных сервисов много, достаточно лишь в любой поисковой системе задать запрос «трекеры Aliexpress».
Разобравшись с правильным оформлением заказа, с различными треками и трекерами для отслеживания посылок можно оставить все волнения и смело приступать к покупкам на всемирно известной торговой площадке Aliexpress.
